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贵州省总工会办公室关于 深入推进工会会员普惠服务工作的通知

来源: 本网 日期:2022-01-07浏览量:3294

贵州省总工会办公室关于

深入推进工会会员普惠服务工作的通知

 

各市(州)总工会,贵安新区工会办事处,省各产业(行业)工会,省总各部门、各直属单位:

为全面贯彻落实《贵州省总工会关于推行工会会员普惠服务的指导意见》《贵州省总工会 贵州银行服份有限公司关于加强务实合作深入推进工会会员普惠服务工作的通知》精神,扎实推进我省工会会员普惠服务工作深入发展,不断开创普惠服务工作新局面,现将有关事宜通知如下:


一、准确把握普惠服务工作的总体要求

工会是党领导下的职工自愿结合的群众组织,为职工群众服务是工会组织的基本职责。2015年4月以来我省推行工会会员普惠服务工作的实践充分表明,普惠服务已成为工会组织贴近、联系、服务职工的有效手段,成为增强工会组织吸引力、凝聚力的务实之举,成为加强基层工会建设的重要抓手。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届四中全会、省第十二次党代会和省委十二届六次全会精神,认真落实中国工会十七大、省工会十四大工作部署,以工会组织强服务、职工会员得实惠为宗旨,以职工会员需求为导向,进一步做实工作基础、完善工作载体、拓展服务内容、强化组织保障,扎实推进普惠服务工作深入发展,以更加贴心、暖心、舒心的服务最大限度地把广大职工会员团结凝聚在党的周围。要遵循遵纪守法、职工为本、勤俭节约、民主推进、改革创新的工作原则,进一步把普惠服务工作做深、做细、做实,顺应职工群众对美好生活的新期待。要聚焦当前普惠服务工作中会员持卡购物消费不能跨地方、跨产业(行业),优惠商户发展面窄、不适应会员群众需要等突出问题,强化服务意识,挖掘服务资源,提升服务能力,到2022年,全面实现会员服务卡“应办尽办”“应发尽发”和会员服务“全省一卡通”“一卡多能”;会员服务卡“含金量”更高,会员获得感、自豪感显著提升。


二、不断完善普惠服务工作的内容和措施

(一)做实普惠服务工作基础。工会组织和工会会员实名制管理是做好普惠服务工作的坚实基础,普惠服务是推进工会组织和工会会员实名制管理工作的有力支撑。各级工会要高度重视,指定专人,全面做好工会组织和工会会员实名信息的采集录入、动态管理工作。要严格按照实名制、统一性、同步性、全覆盖的采集原则,全面落实省总办公室《关于做好全省工会组织和工会会员实名信息采集工作的通知》《关于继续做好全省工会组织和工会会员实名信息采集工作的补充通知》《关于大力推进工会组织、会员信息管理系统建“树”工作有关事宜的通知》要求,充分运用“贵州省工会网上工作平台”上的“组织信息管理”“会员信息管理”系统和手机APP“新长征”上的“会员(信息)认证”系统,准确、完整采集录入全省所有工会组织和工会会员的实名信息,高质建成我省工会组织和工会会员信息实名数据库,全面夯实普惠服务工作的基础。全省现有工会组织和工会会员实名信息的采集录入工作务必在2020年6月底前完成并实施动态管理,新增工会组织和工会会员的实名信息需做到实时入库。

(二)完善普惠服务工作载体。“工会会员服务卡”是会员“电子化”的身份凭证,是实现会员实名制、信息化、动态化管理的有效手段,也是开展普惠服务的主要载体。要持续通过建立会员实名信息数据库、精选商惠合作单位、搭载优质服务项目等措施,努力将服务卡打造成为会员工作、学习、生活不可或缺的随身卡、必带卡。要坚持办卡、发卡工作与会员实名信息数据库建设同步,做到已办理、发放服务卡的会员,其实名信息一定在数据库中,在库中的会员一定要办理、发放服务卡,于2020年12月底前实现会员服务卡“应办尽办”“应发尽发”。要配合当地贵州银行共同做好优惠商户的精选、发展、签约、管理工作,通过服务卡这一有效载体,让广大职工会员真正享受到看得见、摸得着的实惠。要紧扣职工会员所需、工会组织所能的事项,创新服务内容,拓展服务项目,不断扩大工作覆盖面和服务受众面,助推工会服务职工从特惠向普惠转变。

(三)实行购物消费服务“全省一卡通”。树立普惠服务全省一盘棋理念,打破地域(地方)、产业(行业)限制,全面实现会员持卡购物消费在全省范围内“一卡通”,享受同等的优惠服务。要突出各级工会兴办实业(企业、事业)的公益性,发挥示范带头作用,组织制定面向全省工会会员的优惠方案,并报省总工会基层工作部备案。要积极推动自身和当地贵州银行发展的优惠商户一律面向全省工会会员提供服务,凡有意愿的,纳入全省统筹,以省总工会、贵州银行的名义挂牌“贵州省工会会员普惠服务●特惠商户”或“贵州省工会会员普惠服务●合作商户”(特惠商户、合作商户的基本条件和管理办法另行文通知)。要切实做好会员服务新卡的办理(更换)、发放工作,从现在起,正式启用省总工会、贵州银行重新设计规范的会员服务新卡,各级工会需与当地贵州银行密切配合、通力协作,共同抓好新卡启用的宣传动员、集中办理、统一发放等工作,力争2020年12月底前全面实现会员持卡购物消费“全省一卡通”。对老卡因办有贷款、还款等业务暂不能更换为新卡的,要同时配合、事先做好优惠商户的沟通协调工作,保证老卡继续正常使用。

(四)推进会员服务“一卡多用”“一卡多能”。会员服务卡的一端连接着工会组织、金融机构、社会各方,一端连接着职工会员,是工会组织等多方联系服务职工会员的桥梁和纽带。要着眼普惠服务工作发挥应有作用,将服务卡与送温暖、困难帮扶、金秋助学、医疗互助、职工正常福利等工作有机结合起来,不断拓宽会员服务卡的使用范围。要结合工会工作实际,积极拓展服务卡发放资金范围,通过在当地贵州银行开设结算账户,实现工会用于会员集体福利、困难帮扶、医疗互助、劳模(先进)服务等方面的经费从2020年起通过服务卡发放。同时积极推动会员单位通过服务卡发放会员的劳动报酬及专职工会工作人员的工资、奖励、补贴等,不断提高会员服务卡的“含金量”。要严格执行《贵州省基层工会经费收支管理实施细则(暂行)》(黔工总字〔2018〕12号)的有关规定,做到工会经费明确仅限消费的,坚决不予取现。

(五)大力发展优惠商户。广泛借助和吸纳社会资源,是当前推进普惠服务工作的有益补充。要按照属地、就近原则,采取各级工会与当地贵州银行联合的方式,大力发展、壮大适应职工会员需求的优惠商户,并与商户共同签约,满足会员在不同区域、不同行业、不同层次的消费需求。要重点聚焦食、住、行、游、购、娱、医、教等与会员生活密切相关的领域,以县(市、区)为集成单元,上下结合、分门别类,建立健全覆盖全省区域和全体职工会员的优惠服务网络,让会员群众到哪里都能享受到优质、丰富、便捷的优惠服务。

(六)广泛开展“互联网+”普惠服务。互联网是做好职工会员群众工作的重要阵地,开展“互联网+”工会普惠性服务,是工会联系服务职工在理念、方式上的探索创新。要充分运用互联网技术,整合自身和社会资源,深入研究在网上开展更多职工关注度高、喜闻乐见的工会服务活动,促进服务“在指尖上移动、在移动中完成”。要不断深化网上申请建会、入会、转会、办卡等服务,打造更多服务职工会员的便捷通道和窗口,形成“服务促进入会、入会即享服务”的良好局面。要积极通过工会官方网站、微信、微博、APP等网络平台,围绕所属工会会员,加大资金投入,联合当地贵州银行、优惠商户等,每年结合重点时节,针对不同会员群体,开展内容丰富、形式多样的普惠活动,做到日常普惠与专项普惠相结合,不断提升职工会员的获得感、扩大普惠服务的影响力。要参与建设用好工会云“优惠商户查询系统”,以手机APP“新长征”为载体,以会员服务卡为纽带,以电子地图为支撑,实现对优惠商户的准确定位,让职工会员实时“看得见”身边的优惠服务。


三、切实强化普惠服务工作的组织保障

(一)加强统筹协调。推进普惠服务工作关系工会工作全局。各级工会要坚持把普惠服务作为一项重要工作来抓,切实加强领导,精心谋划部署,不断加大工作力量、经费投入。要加强工会系统上下之间、横向之间的联系协调,讲求方法、整体推进,注重联动、形成合力。特别是工会宣教网络、基层工作、权益保障、劳动经济、女职工工作、财务经审、资产监管、服务职工中心等部门之间要加强沟通协商,共同推动工作。同时,要与各级党政部门,与各级贵州银行、各地优惠商户加强联系,努力争取各方在政策、资金、项目等方面给予支持。

(二)健全制度机制。要逐级建立工会组织和贵州银行共同参加的普惠工作沟通协调机制,及时互通情况和协调解决工作中遇到的困难和问题。要建立优惠商户共同发展、共同签约机制,由各级工会和贵州银行分别落实人员,联合制定计划,共同发展优惠商户,与其一起签订合作协议。要建立普惠活动定期开展机制,与各级贵州银行联合,选择全省性或当地优惠商户代表参与,结合实际,定期开展符合职工会员期盼、各具特色的普惠活动。

(三)做好舆论宣传。要充分利用工会报刊、网站、微信、微博、APP、学校以及职工教育培训基地、职工书屋、工人文化宫(俱乐部)等舆论阵地,争取各级各类新闻媒体支持,大力宣传各地各单位推进普惠服务工作的先进做法、典型经验,扩大舆论宣传,广泛凝聚共识,彰显工作成效,营造合力推进普惠服务工作的良好氛围。

 

 

贵州省总工会办公室

2019年11月22日